Валюта на сайте:
Загрузка...
Алмаз Холдинг

Оплата и доставка

Алмаз Холдинг

Условия доставки и оплаты

Вы можете оформить доставку самовывозом из любого фирменного магазина «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ», который Вы выберете при оформлении заказа.

Доставка в фирменные магазины осуществляется бесплатно. Оплата осуществляется наличными в рублях или банковской картой при получении товара. Также у Вас есть возможность оплатить заказ в личном кабинете банковской картой после того, как заказ получит статус «Зарезервировано».

Внимание! При заказе 3-х и более изделий одного вида (напр., три кольца, три пары сережек или три подвески), доставка заказа возможна только при 100% предоплате.


Покупка в рассрочку:

Интернет-магазин Алмаз-Холдинг предоставляет своим клиентам возможность приобретения изделий в рассрочку!
Услугу предоставляет АО "Альфа-Банк"

Условия кредитования:
1. Рассрочка предоставляется на 6 месяцев без первоначального взноса и переплат.
2. Сумма заказа должна составлять от 10 000 до 99 000 рублей.
3. Доставка заказов при оформлении в кредит осуществляется бесплатно и только курьером на дом.
4. Список городов в которых можно оформить заказ в кредит доступен по ссылке.

Как оформить заказ в рассрочку:
1. Сумма заказа должна быть от 10 000 до 99 000 рублей для возможности оформления заказа в кредит.
2. Ознакомьтесь со списком городов и населенных пунктов, в которых возможно оформление заказа в кредит. Оформляйте заказ через корзину (не в 1 клик), заполните все поля, при заполнении местоположения, если в Вашем городе доступно оформление заказа в кредит, появится кнопка "Кредит online Купи легко", выберите этот способ оплаты.
3. Доставка возможна только курьером на дом, другие способы доставки будут не активны и не доступны для выбора.
4. После оформления заказа оператор интернет-магазина обрабатывает заказ, резервируют изделия для заказа и присваивают заказу статус "зарезервировано". После этого оператор уведомляет клиента о том, что изделия зарезервированы и в личном кабинете на сайте появляется кнопка "оплатить". Нажмите на нее и переходите к оформлению кредита.
5. Оформлением кредита занимаются сотрудники Альфа-Банка, они свяжутся с Вами для оформления заявки.
6. После рассмотрения заявки Вам на телефон придет смс с уведомлением о решении по Вашей заявке, а также позвонит оператор call-центра и оповестит Вас. В случае одобрения заявки с Вами свяжется оператор call-центра и уточнит все нюансы доставки заказа.


Сроки доставки:

Доставка в торговые точки «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» по России осуществляется в срок до 21 рабочего дня со дня отправки (за исключением отдельных регионов, см. пункт «Доставка в регионы, п.3, п.6»).

Обработка заказа 2-3 дня.

Доставка изделий по Москве и области:

Самовывоз

1. При наличии изделий на Московском складе доставка в магазины Москвы и Московской области осуществляется в течение 1-ой недели (в исключительных случаях 2-ух).

2. При наличии изделий на складе в Красном-на-Волге доставка в магазины Москвы осуществляется в течение 2-ух недель, в магазины Московской области — в течение 3-х недель.

3. В случае, если заказываемых изделий на складах нет, производится отправка из других магазинов сети «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ». Сроки доставки в этом случае рассчитываются индивидуально и зависят от места удаленности точки отправки от пункта самовывоза.

Курьерская доставка

4. Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется в будни штатным курьером компании «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ». Отправка изделий в этом случае осуществляется только из магазинов Москвы. Операторы «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» предварительно свяжутся с вами для уточнения удобного дня и времени доставки.

5. Если изделий из заказа нет в наличии в магазинах Москвы, осуществляется курьерская доставка штатным курьером «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» с Московского склада — срок 1-а неделя + 1-2 рабочих дня. В этом случае перед отправкой курьера, оператор свяжется с вами для уточнения удобного дня и времени доставки.

6. В случае, если заказываемые изделия есть только на складе в Красном-на-Волге или других магазинах России, курьерская доставка осуществляется транспортной компанией PonyExpress, сроки доставки рассчитываются индивидуально.

7. Курьерская доставка по Московской области осуществляется с Московского и склада в Красном-на-Волге транспортной компанией PonyExpress, сроки доставки рассчитываются индивидуально.


Доставка в регионы:

Самовывоз

1. Доставка в регионы осуществляется в фирменные магазины «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ».

2. Изделия в регионы отправляются со склада в Красном-на-Волге, срок доставки — 21 рабочий день.

3. Установлен особенный режим доставки в следующие регионы:

  • республика Карелия (г. Сортавала и г.Сегежа) — от 2 месяцев; 
  • республика Татарстан (г.Набережные Челны и г.Нижнекамск) — 1,5-2 месяца;
  • Оренбургская область (г.Оренбург), Красноярский край (г.Красноярск и г.Зеленогорск), республика Башкортостан (г.Давлеканово, г.Ишимбай, г. Кумертау, г.Нефтекамск, г.Октябрьский, г.Салават, г.Сибай, г.Стерлитамак, г.Туймазы, г.Уфа, г.Учалы) — 1-2 месяца.

4. При отсутствии изделий на складе в Красном-на-Волге производится отправка из других магазинов сети «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ». Сроки доставки в этом случае рассчитываются индивидуально и зависят от места удаленности точки отправки от пункта самовывоза.

5. В случае отправки изделий с Московского склада, сроки доставки во все магазины «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» по регионам увеличиваются на 1 рабочую неделю.

6. Отправка посылок в магазины Приморского края г.Владивосток осуществляется один раз в 3 недели.


Курьерская доставка

7. Курьерская доставка по России осуществляется транспортной компанией PonyExpress. Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта от места отправки (склада или магазина, где изделие есть в наличии).

8. Стоимость доставки составляет 500 рублей в любую точку. Если сумма заказа превышает 5000 рублей — доставка бесплатная.

9. Отправка изделий производится со склада в Москве и со склада в Красном-на-Волге, а в случае отсутствия изделия на складах — из фирменных магазинов «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ».

10. Сроки доставки рассчитываются индивидуально и зависят от расстояния между точкой отправки и местом проживания клиента.

11. Доставка осуществляется только в будни.

12. Доставки в областные центры осуществляются в срок от 2-ух недель, при курьерской доставке по области или краю этот срок увеличивается до 3-4 недель.

13. В отдельные регионы и населенные пункты Российской Федерации доставка заказов осуществляется только по 100% предоплате (оплата онлайн банковской картой). В таких случаях изделие сначала резервируется для покупателя, и, после зачисления оплаты на счёт компании, производится передача посылки транспортной компании.



Доставка в Казахстан:

Самовывоз

По техническим причинам доставка заказов в фирменные магазины «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» в Казахстан временно приостановлена. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Курьерская доставка

1. С августа 2016 года компания «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» осуществляет курьерскую доставку в Казахстан.

2. Курьерская доставка в Казахстан осуществляется со склада в Красном-на-Волге, срок доставки — от 1 недели. При наличии изделий на складе в Москве или в магазинах сети «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ», сроки доставки увеличиваются на время, необходимое для возврата изделий на склад в Красном-на-Волге.

3. Оплата курьерской доставки осуществляется наложенным платежом (наличными курьеру). Стоимость доставки составляет 500 рублей (в тенге по курсу на день создания заказа) в любую точку. При сумме покупки свыше 5000 рублей — доставка бесплатная.

4. В некоторые города и регионы Казахстана курьерская доставка осуществляется только по 100% предоплате. В этом случае оплата производится картами Visa и MasterCard через Яндекс.Деньги. Перед созданием заказа информацию можно уточнить у операторов. О возможности доставки в конкретные населённые пункты необходимо уточнять дополнительно.

5. При оформлении заказа для Казахстана просьба в верхнем выпадающем меню выбирать валюту «тенге».



Доставка в Белоруссию:

Самовывоз

По техническим причинам доставка заказов в фирменные магазины «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» в Казахстан временно приостановлена. Приносим свои извинения за причиненные неудобства

Курьерская доставка

1. С августа 2016 года компания «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» осуществляет курьерскую доставку в Белоруссию.

2. Курьерская доставка в Белоруссию осуществляется со склада в Красном-на-Волге, срок доставки — от 1 недели. При наличии изделий на складе в Москве или в магазинах сети «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ», сроки доставки увеличиваются на время, необходимое для возврата изделий на склад в Красном-на-Волге.

3. Курьерская доставка в Белоруссию осуществляется только по 100% оплате. Оплата производится картами Visa и MasterCard через Яндекс.Деньги.

4. При оформлении заказа для Белоруссии просьба в верхнем выпадающем меню выбирать валюту «белорусский рубль».



Общая информация

  • Заказ вручается покупателю лично курьером.

  • Сохранность доставленного товара проверяется прямо на месте в присутствии курьера.

  • Оплата заказа может производиться в личном кабинете через «Яндекс деньги» или банковской картой после того, как заказ получил статус «Зарезервировано», наличными курьеру после проверки заказа или в фирменном магазине «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ» при получении.

  • Оплата заказов на территории РФ осуществляется только в рублях.

  • В момент доставки товара после полной оплаты Покупателю передается товарный чек.



Статусы заказов

«Принят» — присваивается новым заказам автоматически сразу после оформления.

«В обработке» — этот статус получают заказы после того, как операторы принимают заказ и начинают поиски изделий из вашего заказа.

«Зарезервировано» — изделия найдены, забронированы для вашего заказа, переданы на упаковку и отправку.

«Отправка» — изделие ушло из места отправки (с торговой точки или со склада) и находится в пути к месту доставки.

«Частный заказ» — в производство сделана заявка на изготовление одного или нескольких изделий из заказа. Срок изготовления изделий — месяц. Стоимость изделия не будет отличаться от указанной на сайте в момент создания заказа.

«Доставлено» — заказ прибыл в фирменный магазин «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ», ожидает Покупателя.

«Заказ выполнен» — этот статус присваивается выкупленным заказам.

«Отменен» — заказы, которые были отменены по желанию покупателя до или после того, как была осуществлена доставка. Также этот статус присваивается заказам, которые не были выкуплены покупателем в течение 1-го месяца с момента, когда заказу был присвоен статус «Доставлено».

Особые условия
Мы несем полную ответственность за наши изделия, в том числе и юридическую.
Вы автоматически получаете фирменную гарантию качества.

Отказ от покупки
Вы можете отказаться от покупки изделия до оплаты товара. В этом случае вы оплачиваете только стоимость доставки.

Возврат изделия
Ознакомиться с условиями возврата можно перейдя по ссылке.